Вакансия Сервис-менеджер в компании Работодатель Пермь

обязанности:

• прием обращении от vip-клиентов , заведение заявки в системе;
• координация и контроль решения технических заявок vip- клиентов по всей россии;
• информирование vip-клиентов о ходе решения технических заявок;
• эскалация на руководство компании , в случае нарушения сроков решения технических заявок vip-клиентов.

• отлично развитые коммуникативные навыки;
• грамотная речь, умение слушать, умение работать с возражениями, отстаивать свою точку зрения;
• нацеленность на результат;
• хорошая обучаемость, работоспособность и настойчивость;
• навыки работы в excel, outlook;

для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий:

• важно понимание, что такое реальный/нереальный ip адрес, статический/динамический ip адрес, mac-адрес;
• знание команд: ping,nslookup , ipconfig, tracert, route, netstat;
• знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub).

• работа в федеральном телекоммуникационном холдинге в г. Пермь;
• широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде динамично развивающейся компании;
• разноплановые задачи;
• работа в молодом сплоченном коллективе;
• стабильность рабочего места;
• официальная заработная плата.
• график работы 5/2 с 11 до 20.